联系方式总览
今日传奇私服为玩家提供多渠道联系入口,覆盖开服信息纠错、版本评测反馈、加速方案咨询、合作洽谈与侵权投诉等场景。工作日9:00至22:00为人工在线时段,非工作时段可通过邮件与留言板提交,我们会在下一个工作时段内处理。
官方邮箱
- 综合咨询:[email protected]
- 开服信息提交与纠错:[email protected]
- 合作与商务洽谈:[email protected]
- 侵权与投诉:[email protected]
在线客服
- 站内在线客服:工作日 9:00-22:00,平均响应 4.2 分钟
- 玩家交流群:用于开服信息互通与版本讨论(群号在站内公告栏公布)
- 留言板:7×24 小时接收,工作日统一回复
办公地址
- 地址:中国 · 某省某市某区某路 88 号 数字产业园 B 座 12 层(占位信息)
- 邮编:000000(占位信息)
- 到访说明:需提前 1 个工作日预约,暂不接受无预约到访
提示:本站不会以任何名义向玩家索要游戏账号密码、支付密码或短信验证码。凡以"客服"名义索要上述信息的,均为诈骗,请立即终止沟通并向我们举报。
工作时间与服务承诺
我们的服务时段划分为三个层级:人工在线时段为工作日9:00-22:00,覆盖咨询、纠错、投诉;自动处理时段为22:00至次日9:00,留言与邮件正常接收并进入队列;紧急处理时段针对服务器信息严重失实、诈骗举报等情况,可通过紧急邮箱标记"紧急"字样,我们力争在2小时内响应。
| 服务类型 | 受理渠道 | 响应时限 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 开服信息纠错 | 邮箱 / 在线客服 | 4小时内 | 24小时内核实并修正 |
| 版本评测反馈 | 邮箱 / 留言板 | 1个工作日 | 3个工作日内复核 |
| 加速方案咨询 | 在线客服 | 实时(在线时段) | 当场解答或转技术 |
| 合作洽谈 | 商务邮箱 | 1个工作日 | 3个工作日内对接 |
| 侵权投诉 | 投诉邮箱 | 1个工作日 | 5个工作日内答复 |
| 诈骗举报 | 紧急邮箱 | 2小时内 | 当日核实并公示 |
服务承诺:所有纠错与投诉均会给出明确处理结果,不做"已收到"式的无下文回复。若超时未处理,玩家可在留言板公开催办,我们会公示处理进度。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率,请按事项类型选择对应渠道,避免因转办造成延误。
- 内容编辑部:负责开服信息收录、版本评测、攻略撰写。若你发现某条开服信息时间错误、版本标注有误、链接失效,请联系内容编辑部。请附上开服表页面名称与截图,便于快速定位。
- 技术支持组:负责加速方案、客户端优化、登录器报错排查。咨询时请提供:操作系统版本、客户端版本、报错截图、本地ping值与游戏内延迟数值。信息越完整,定位越快。
- 数据分析组:负责开服存活监控与口碑数据库。若你是私服运营方,希望提交服务器供收录,请提供服务器名称、版本、开区时间、线路、充值回收比例,我们会在核实后决定是否收录。
- 商务合作:负责广告投放、内容合作、数据接口对接。请在邮件中说明合作形式、预算区间与预期目标,我们会评估后回复。
- 法务与投诉:负责侵权、假冒、诈骗类事项。投诉时请提供权利证明、侵权页面地址与具体说明,我们会在核实后下架或公示。
请注意:本站不参与任何私服的运营与充值,涉及游戏内充值未到账、装备丢失、账号被封等问题,需直接联系对应私服运营方,本站无法代为处理,但可协助提供该服的联系方式(若其曾提交过)。
常见问题与快速解答
如何提交一个新开的传奇私服?
发送邮件至 [email protected],标题格式为"开服提交+服务器名称",正文包含服务器名称、版本类型、开区时间、线路、官网或登录器下载地址、充值回收比例。我们会在1个工作日内核实,通过后录入开服表。
为什么我提交的服没有被收录?
常见原因包括:信息不完整(缺少版本或开区时间)、该服已被标记为高风险(历史跑路记录)、重复提交、或该服存在虚假爆率宣传。若被拒收,我们会邮件说明原因,修正后可重新提交。
加速方案咨询需要提供哪些信息?
请提供:所在地区与运营商(如"广东电信")、本地ping路由器延迟、游戏内延迟数值、是否使用WiFi、目标服务器线路。这五项信息能帮助我们判断延迟来源,给出针对性建议。
发现站内信息有误或涉嫌诈骗,如何举报?
发送至 [email protected],标题注明"举报",附页面地址与证据截图。诈骗类举报请同时注明"紧急",我们会在2小时内响应,核实后在站内公示预警。
能否通过电话联系?
目前平台以邮件与在线客服为主要渠道,暂未开通公开电话热线。紧急事项请使用紧急邮箱,我们会在2小时内响应。后续若开通电话渠道,会在本页面更新。